Duplcate entry Fehler

Hallo, bei einem Kunden erhalte ich heute zum 2ten mal einen Fehler wenn ein Ticket Automatisch angelegt wird -

Error DB_ERROR_RECORD_ALREADY_EXISTS : Duplicate entry ‚ticket/TS2212-0245-(1).-1‘ for key ‚uk_ecm_files‘

Hab ich da ein Fehler in meiner Datenbank?

LG
Jason.