Hallo,
wir wollen das Ticketsystem aktivieren, aber in das Ticket werden neben dem Mailtext auch die Mailheader (MsgID, Subject, Date, From, To) aufgenommen, und welcher E-Mail-Collector das bearbeitet hat und ob die Mail schon in der Datenbank war interessiert da auch nicht.
Leider finde ich keine Anleitung, wie ich nur den Body in das Ticket aufnehme…
Trial und Error hat zu folgendem Parameter bei „Ticket erstellen“ geführt:
message=EXTRACT:BODY:\s*([\s\S]*?)(?=\n-- \n|\n-- $|$)
(damit werden auch RfC-konform Signaturen am Signaturtrenner abgeschnitten)
Hallo,
Schau mal auf github ich vermute einen Zusammenhang mit 2 issues die ich gemeldet habe
#40907
#40908
Nach dem Fix werden die Mails komplett mit angefügten Snippets sauber eingelesen.
Lg
Jason
